Post Warranty
Služby HP Care Pack označené jako Post Warranty jsou k dispozici po ukončení standardní záruky nebo po skončení doby krytí dříve zakoupeného HP Care Pack. Servisní doba pokrytí Post Warranty je platná po původní záruční lhůtě nebo poté, co skončí pokrytí dříve zakoupeného Care Pack.
Pickup & Return
Oprava v servisním středisku včetně vyzvednutí a vrácení poskytuje službu vyzvednutí vadné jednotky na vaší adrese HP autorizovaným kurýrem a následné doručení do servisního střediska.
HP vrátí opravený nebo vyměněný produkt na vaši adresu prostřednictvím kurýra. Doba trvání opravy pro tuto službu je 2, 5 nebo 7 pracovních dní v závislosti na typu zakoupeného produktu.
Služba je k dispozici od 8.00-17.00 hod. pondělí-pátek, kromě státních svátků. Požadavky musí být obdrženy před 15.00 hod. během smluvního okna pokrytí k aktivaci služby vyzvednutí v následující pracovní den.